FAQ (자주하는 질문) 10

기본적으로, 주문취소는 제품이 발송 되기 전에만 가능하며, 

이미 제품이 발송된 후에는 주문취소가 불가함을 양해바랍니다.


이미 결제 완료된 주문의 경우에는, 주문 정정 및 직접 취소가 불가하여

자민경 고객센터(02-567-4956)로 전화하여 취소요청하여 주시기 바랍니다.


아직 입금 전, 결재 전의 상황으로 배송준비중 인 경우에는

'Mypage' 에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

네, 자민경에서도 해외배송이 가능합니다.


1. 주문하실 제품
2. 주문자명
3. 배송희망 국가(실거주지 주소, 연락처)

를 Q&A 게시판에 남겨주시면, 예상 무게 및 배송비를 확정한 후 해외 배송비 가격(총 금액)을
게시판과 이메일을 통해서 알려드립니다.


자민경 입금계좌로 총 금액을 입금해 주시면
우체국 EMS를 이용하여 2~7일 이내에 받아 보실 수 있도록 준비합니다.

홈페이지 상단에 'My Page' 메뉴를 클릭하시면, 주문내역(주문서)을 확인하실 수 있습니다.

해당 주문서의 '배송조회' 버튼을 클릭하시면 실시간 제품의 이동경로를 확인하실 수 있습니다.


배송 준비 단계 이후, 실제 택배사에 인계 된 이후부터 조회가 가능합니다.

(통일반적으로, 출고일 오후 8시경 이후부터 가능합니다.)

PM4시 이전까지의 결제(입금) 건은 결제 당일 출고되며,
이후 결제건은 익일부터 순차발송 됩니다.

배송은 산간 도서지역을 제외하고 1~2일 이내(최장 3일 이내)에 입력하신 배송처로 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송이 조금 상이할 수 있습니다.

고객님! 죄송하게도 취소된 주문은 복구가 불가능 합니다.

재구매를 원하실 경우, 번거롭더라도 재주문을 해주셔야 합니다.